訪日外国人に対する観光旅行サービスの高度化に関する研究構想 : サービス科学の研究基盤構築に向けた好題材として

ログイン

首都大学東京

首都大学東京図書館


	トップ


	ランキング

Language

インデックスツリー

インデックス

05 都市環境

0503 観光科学

0503c 紀要論文

観光科学研究

第04号

Permalink : http://hdl.handle.net/10748/4287

訪日外国人に対する観光旅行サービスの高度化に関する研究構想 : サービス科学の研究基盤構築に向けた好題材として利用統計を見る

File / Name	License
20010-04-011.pdf
20010-04-011.pdf (1.42MB) [ 570 downloads ]

アイテムタイプ	紀要論文 / Departmental Bulletin Paper
言語	日本語
著者	原辰徳古賀毅青山和浩矢部直人倉田陽平本保芳明浅野武富加藤誠
著者(ヨミ)	ハラタツノリコガツヨシアオヤマカズヒロヤベナオトクラタヨウヘイホンポヨシアキアサノタケトミカトウマコト
著者別名	Hara Tatsunori Koga Tsuyoshi Aoyama Kazuhiro Yabe Naoto Kurata Yohei Honpo Yoshiaki Asano Taketomi Kato Makoto
抄録	成熟化した日本社会にとって，サービス産業が国際競争力を持つことは今日の経済力を維持・発展させていくうえで必須であるともに，幅広い業種において望まれている。日本発のサービスを海外展開する，あるいは訪日外国人に対して魅力的なサービスを提供するためには，文化の相異を背景とした顧客の異質性・多様性への対処が大きな鍵となる。著者らは2010年10月に，訪日外国人の誘致が喫緊の課題である観光産業を題材に，サービス科学の研究基盤構築を目指す3ヵ年プロジェクトを開始した。本論文では，本プロジェクトの研究構想を概説する。まず，外国人旅行者の観光行動データを収集・解析し，外国人の立場から観光資源の魅力度を再評価する。次に，製造業で培われた部品化や再構成論理と組み合わせることで，魅力的かつ多彩な観光サービスを短期間で造成できるよう商品開発プロセスを高度化する。さらに，これらを用いた旅行計画の対話的作成支援により観光需要を喚起する。以上により，顧客参加型のサービス構成支援に関する科学的知見を積み上げ，顧客の異質性・多様性への柔軟な対応を目指す。
雑誌名	観光科学研究
号	4
ページ	113 - 121
発行年	2011-03-30
ISSN	18824498
書誌レコードID	AA12343826
著者版フラグ	publisher
その他のタイトル	Research Plan on Sophisticating Tour Services for Foreign Travelers : As a Good Subject toward Development of Research Foundation on Service Science
出版者	首都大学東京大学院都市環境科学研究科観光科学域

ご利用にあたって

本リポジトリに登録されている論文等の著作権は、執筆者、出版社(学協会)などが有します。
本リポジトリに登録されている論文等の利用については、著作権法に規定されている私的使用や引用などの範囲内で行ってください。
著作権に規定されている私的使用や引用などの範囲を超える利用を行う場合には、著作権者の許諾を得てください。
ただし、著作権者から著作権等管理事業者(学術著作権協会、日本著作出版権管理システムなど)に権利委託されている場合がありますのでご注意ください。

博士論文

検索

修士論文

検索

本学研究紀要

検索

受賞論文一覧

検索

お知らせ

学位論文をカテゴリ別（博士論文、修士論文）に検索いただけるようになりました。リンクリストも新設しましたので、是非ご利用ください。

リンク

登録申請書

　・個人登録申請書（Word・PDF）
　・団体登録申請書（Word・PDF）

指針・細則

　・機関リポジトリ運用指針
　・機関リポジトリ運用施行細則

お問い合わせ

・本館
　　E-mail: repo_tmu●tmu.ac.jp
　　Tel: 042-677-2404
・日野館
　　E-mail: repo_sd●tmu.ac.jp
　　Tel: 042-585-8604
・荒川館
　　E-mail: repo_hs●tmu.ac.jp
　　Tel: 03-3819-1211

（メールを送信される場合は●を@に変換してください）

COUNTER